Правила посещения и льготы

Вход для посетителей осуществляется исключительно со стороны Декабристов 21.

Санкт-Петербургский Юсуповский дворец является историко-культурным и архитектурным памятником федерального значения. Настоящие правила составлены на основании требований Комитета Государственной инспекции по охране памятников Санкт-Петербурга, требований Госпожарнадзора и Роспотребнадзора.

1. Осмотр дворца осуществляется:

- в сопровождении экскурсовода в составе группы

- самостоятельно с аудиогидом только по обозначенному маршруту

После прохождения маршрута и выхода за контроль самостоятельное возвращение в интерьеры запрещено.

2. В интерьерах дворца ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

- использовать профессиональную фото и видео аппаратуру, (без специального разрешения) штативы, моноподы для селфи
- заходить за ограждения, опираться на стены, колонны и балюстрады, прикасаться к экспонатам и элементам декоративной отделки
- посещать интерьеры с животными
- проходить в интерьеры с напитками и едой.
- находиться в музейных интерьерах в верхней одежде, обуви на шпильках или с металлическими набойками.
- проходить с чемоданами, дорожными сумками и большими рюкзаками; вещи размером более 20х30 см сдаются в камеру хранения Дворца.
- разговаривать по мобильным телефонам
- курить на территории Дворца и усадьбы

В случае причинения ущерба предметам охраны Дворца, администрация Учреждения культуры имеет право наложить на посетителя, причинившего вред штраф в размере 25 000 (Двадцать пять тысяч) рублей. Помимо штрафа, причинивший вред, обязан возместить сметную стоимость реставрационных работ, направленных на устранение последствий причиненного ущерба.

3. Билеты и льготы

- Билеты можно приобрести онлайн на сайте Дворца и в кассах. Продажа билетов происходит по сеансам, на конкретное время и дату.
ВАЖНО. Если все билеты на сайте проданы, купить их в кассе нельзя. Продажа билетов заканчивается за 15 минут до начала сеанса.
- Вход посетителей с билетами осуществляется строго за 15 минут до начала сеанса, указанного в билете.
- Посетители, опоздавшие на указанный в билете сеанс, к посещению не допускаются. Стоимость билетов не возвращается.
- Право на бесплатное посещение программы «Самостоятельный осмотр парадных залов и жилых покоев князя» с аудиогидом имеют льготные категории граждан: дети до семи лет, дети-сироты, Герои Советского Союза, Герои Российской Федерации, полные кавалеры ордена Славы, инвалиды ВОВ, ветераны ВОВ, участники ВОВ, узники концлагерей, лица, награжденные медалью "За оборону Ленинграда" и знаком "Жителю блокадного Ленинграда", воины - интернационалисты, участники СВО, члены многодетных семей, инвалиды первой группы, сотрудники музеев.
Бесплатные билеты можно получить только в кассе дворца (ул. Декабристов 21) при предъявлении подтверждающего документа.

4. Доступ для маломобильных посетителей

- В Юсуповском дворце разрешено использование инвалидных колясок (с обязательным сопровождением). Габариты коляски по ширине не больше 80 см., по длине – 100 см, с чистыми колесами.
- Скутеры, коляски с электрическим приводом и проч. приспособлениями, обеспечивающими автономное передвижение, допускаются только при наличии сопровождающего и отключения режима автономного передвижения.
- Складные портативные сиденья, трости, палки, ходунки, костыли должны быть чистыми, с габаритами по ширине не более 80 см.
- В случае невозможности нахождения посетителя вне инвалидной коляски доступны для осмотра только интерьеры 1 этажа.