Вход для посетителей осуществляется исключительно со стороны Декабристов 21.

Санкт-Петербургский Юсуповский дворец является историко-культурным и архитектурным памятником федерального значения.

Настоящие правила составлены на основании требований Комитета Государственной инспекции по охране памятников Санкт-Петербурга, требований Госпожарнадзора и Роспотребнадзора.

1. Осмотр дворца осуществляется:

    - в сопровождении экскурсовода в составе группы

    - самостоятельно с аудиогидом только по обозначенному маршруту

    После прохождения маршрута и выхода за контроль самостоятельное возвращение в

    интерьеры запрещено.

2. Фото и видео съемка:

    разрешена бесплатно некоммерческая фото и видео съемка без штатива и специальных    

    приспособлений;

    запрещено использование профессиональной аппаратуры без специального разрешения,   

    щтативов, моноподов для селфи

3. Доступ для маломобильных посетителей

    В Юсуповский дворец разрешено использование инвалидных колясок (с обязательным    

    сопровождением)

    Габариты коляски по ширине не больше 80 см., по длине – 100 см, с чистыми колесами.

    Скутеры, коляски с электрическим приводом и проч. приспособлениями,    

    обеспечивающими автономное передвижение, допускаются только при наличии

    сопровождающего и отключения режима автономного передвижения.

    Складные портативные сиденья, трости, палки, ходунки, костыли должны быть

    чистыми, с габаритами по ширине не более 80 см.

    При наличии в организованной туристической группе посетителя в инвалидной коляске

    до прохода на маршрут гид должен известить администратора о необходимости

    помощи со стороны Дворца.

    Коляску поднимают на лифте, если она складывается до габаритов 70*70*100, либо по

    Парадной лестнице, не касаясь ступеней из мрамора.

    В случае абсолютной невозможности нахождения посетителя вне инвалидной коляски,

    подъем на второй этаж и спуск по окончании экскурсии осуществляется работниками     

   Дворца, вручную по Парадной лестнице (необходимо уведомить о такой необходимости за 24 часа до визита по телефонам +7 (921) 949 63 00 или +7 (812) 314 97 92).

4. Доступ с детскими колясками

    В Юсуповский дворец разрешено использование детских колясок.

    Габариты коляски по ширине не больше 80 см., по длине – 100 см, с чистыми колесами

    В случае невозможности оставить коляску в специально отведенном помещении,

    подъем и спуск по Парадной лестнице осуществляется родителями самостоятельно, не

    касаясь мраморных ступеней лестницы

ВАЖНО!

Доступ на экспозицию «Убийство Распутина» посетителям на инвалидных колясках, с детскими колясками, а также с иными крупногабаритными средствами передвижения невозможен. Это связано с архитектурными особенностями: наличие узкого коридора и винтовой лестницы.

5. В интерьерах дворца  ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

    - заходить за ограждения, опираться на стены, колонны и балюстрады, прикасаться к

      экспонатам и элементам декоративной отделки

    - посещать интерьеры с животными

    - проходить в интерьеры с напитками и едой.

    - находиться в музейных интерьерах в верхней одежде, обуви на шпильках или

      с металлическими набойками.
   - проходить с чемоданами, дорожными сумками и большими рюкзаками; вещи

     размером более 20х30 см, сдаются в камеру хранения Дворца.
   - разговаривать по мобильным телефонам
   - курить на территории Дворца и усадьбы

В случае причинения ущерба предметам охраны Дворца, администрация Учреждения культуры имеет право наложить на посетителя, причинившего вред штраф в размере 25 000 (Двадцать пять тысяч) рублей. Помимо штрафа, причинивший вред, обязан возместить сметную стоимость реставрационных работ, направленных на устранение последствий причиненного ущерба.

БИЛЕТЫ
1. Вход во дворец осуществляется преимущественно по электронным билетам. Билеты можно приобрести онлайн на сайте Дворца . Продажа билетов происходит по сеансам, на конкретное время и дату. ВНИМАНИЕ. Если все билеты на сайте проданы, купить их в кассе нельзя. Продажа билетов заканчивается за 15 минут до начала сеанса
2. Вход посетителей с билетами осуществляется строго за 15 минут до начала сеанса, указанного в билете.
3. Посетители, опоздавшие на указанный в билете сеанс, к посещению не допускаются. Стоимость билетов не возвращается. Пожалуйста, будьте внимательны!
4. Льготные категории граждан: дети до семи лет, дети-сироты, Герои Советского Союза, Герои Российской Федерации, полные кавалеры ордена Славы, инвалиды ВОВ, ветераны ВОВ, участники ВОВ, узники концлагерей, лица, награжденные медалью "За оборону Ленинграда" и знаком "Жителю блокадного Ленинграда", воины - интернационалисты и ветераны боевых действий, члены многодетных семей, инвалиды первой группы, сотрудники музеев, участники СВО и члены их семей имеют право на бесплатное посещение программы «Самостоятельный осмотр парадных залов и жилых покоев князя» с аудиогидом или мобильным приложением Бесплатные билеты можно получить только в кассе Юсуповского дворца (ул. Декабристов 21) при предъявлении подтверждающего документа.