Отмена мероприятия «Юсуповская новогодняя традиция» 31.12.2020

Уважаемые посетители!

В соответствии с постановлением Правительства Санкт-Петербурга от 02.12.2020 № 1027 «О внесении изменений в постановление Правительства Санкт-Петербурга от 13.03.2020 № 121» с 30.12.2020 по 10.01.2021 на территории Санкт-Петербурга запрещен доступ посетителей в помещения музеев и театров.

В связи с принятием данного постановления мероприятие «Юсуповская новогодняя традиция», назначенный на 31.12.2020 г., отменен.

Выплата денежных средств за билеты, купленные:

- в кассе Дворца за наличный расчёт – осуществляется в наличной форме. Личное присутствие, наличие билета, чека обязательно.

- в кассе Дворца через банковский терминал – осуществляется на банковскую карту, по которой был проведён платёж. Личное присутствие, наличие билета, чека и карты обязательно.

- на сайте дворца (электронные билеты) – осуществляется дистанционно. Для возврата электронных билетов, купленных на сайте, в кассу приходить не нужно.

Денежные средства будут возвращены на карту, которой вы оплачивали покупку билета. Для этого необходимо заполнить заявление на сайте по форме, приложить чек на покупку, билет и отправить их на электронный адрес bs@yusupov-palace.ru.

Срок возврата денежных средств – от 10 до 45 рабочих дней, в зависимости от банка-эмитента держателя.

Касса для возврата денежных средств работает с 10.00 до 18.00; выходной день – четверг. Вход со стороны ул. Декабристов, дом 21.