Возврат билетов, приобретенных на отмененные по причине пандемии весенние спектакли

Вернуться к списку

Дорогие друзья.

С 1 сентября 2020 года касса Юсуповского Дворца начнет осуществлять возврат билетов, приобретенных на отмененные по причине пандемии весенние спектакли ( 20,21,27 марта 2020 г. ; 03,04,10,11,18,24 апреля 2020 г.).

Касса для возврата денежных средств работает с 10.00 до 18.00; выходной день – четверг. Вход со стороны ул. Декабристов, дом 21.

Выплата денежных средств за билеты, купленные:

- в кассе Дворца за наличный расчет - осуществляется в наличной форме.
Личное присутствие, наличие билета, чека обязательно.

- в кассе Дворца через банковский терминал – осуществляется на банковскую карту, по которой был проведен платеж.
Личное присутствие, наличие билета, чека и карты обязательно.

- на сайте дворца электронных билетов
Для возврата электронных билетов, купленных на сайте, в кассу приходить не нужно.
Денежные средства будут возвращены на карту, которой вы оплачивали покупку билета. Для этого необходимо заполнить заявление на сайте по форме, приложить чек на покупку, билет и отправить их на электронный адрес bs@yusupov-palace.ru или buh@yusupov-palace.ru. Срок возврата денежных средств – от 10 до 45 рабочих дней, в зависимости от банка-эмитента держателя.

Мы приносим вам извинения за принесенные неудобство и ожидание.
При посещении кассы Дворца не забывайте, пожалуйста, о средствах индивидуальной защиты.

Контактная информация:
Касса: т. 314-98-83
Билетный стол: т. 314-38-59

Schedule

Yusupov Palace and Garden are open:
Monday, Tuesday, Wednesday, Friday, Saturday, Sunday
from 10:00 to 21:00
Cash desk working hours:
Monday, Tuesday, Wednesday, Friday, Saturday, Sunday
from 9:30 to 19:00
More about schedule

Information

For individual visitors and small groups entrance access from 21 Dekabristov street
Entrance to Home Theater performances from Moika embankment, 94

Ticket price

Grand halls of the Yusupov palace and living quarters of the prince (with a mobile or audio guide)
700 rub
Exposition "The Murder of G. Rasputin" and the private part "Living Quarters of Felix and Irina Yusupov" (singly)
500 rub

The entrance of visitors with tickets to the Parade Yard is carried out strictly 15 minutes before the start of the session indicated on the ticket.

Ticket sales end 20 minutes before the start of the tour / event.

For individual visitors and small groups entrance access from 21 Dekabristov street

More about other prices and services